1. 請於上午9：00~晚上10：00打電話訂房，並告知所要訂房的日期、住宿房型、人數，聯絡姓名電話等資料，我們將馬上回覆您是否有房間。
2. 訂房專線：03-9516-518/0975-965-638 劉小姐
3. 為確保您的權益，訂房後，請於3日內將訂金(房價的一半)匯款或轉帳至
玉山銀行 - 羅東分行
戶 名：雲端商行劉庭芳
代 號：808
帳 號：0451-940-006-509
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轉帳(匯款)後，請以電話或電子郵件方式，通知雲端之旅您的帳號末5碼、金額、住宿日期及房型，以便核對確認您的訂房。逾期恕不保留客房，不便處請見諒。
3.1 預訂春節客房，請預付房價全額之訂金，謝謝您。
4. 匯款前請詳閱訂房須知的各項規定。匯款後視同認同我們的訂房須知各項規定，不得任意提出改期或取消。
5. 入住時請記得出示您身分證件，以便我們登記，在辦理登記的同時，也請您將住宿費一併繳交。
6. 為維護住宿品質，請依房型人數進住，如需加人，請事先告知。
改期或取消
1.如遇天災 (颱風、地震) 經宜蘭縣政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，將可辦理退費或延期住宿，並將保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿。但不可以因下雨或其他颱風天氣不佳為由，而改期或取消。
2.延期住宿：請於住宿前一週告知，將可辦理保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿。
3. 住宿前3天內取消訂房 ( 含更改天數及房間數 )恕不退還訂金。【自住宿日起算】7天前取消訂房者，可退訂金50 ％ 或可改期【保留效期為3個月，逾時視同放棄】。
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